Ce que nous collectons — Lorsque vous demandez une réservation, vous nous communiquez votre nom, votre numéro de téléphone, les adresses de départ et d’arrivée, la date et l’heure du trajet et, le cas échéant, un numéro de vol. Rien d’autre.
Pourquoi — Uniquement pour organiser et exécuter la course demandée, et vous en confirmer le montant. Base légale : l’exécution du contrat de transport que vous sollicitez.
Comment ça transite — La demande vous est proposée sous forme de message WhatsApp que vous envoyez vous-même, depuis votre téléphone, au numéro professionnel du chauffeur. Le site ne conserve aucune de ces données sur un serveur.
Adresses saisies — Pour vous proposer des adresses au fil de la frappe et calculer la distance, le site interroge des services cartographiques libres (Photon, OpenStreetMap). Seul le texte tapé et les coordonnées du trajet leur sont transmis, jamais votre identité.
Mesure d’audience — Le site utilise le tag Google Ads et peut utiliser le pixel Meta pour mesurer l’efficacité de la publicité, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau : avant votre choix, et si vous refusez, ils ne sont pas chargés. Avec votre accord, ils déposent des cookies et des données dans le stockage de votre navigateur (par exemple _gcl_au et _gcl_ls), et votre choix est gardé 180 jours. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page : ces cookies et ces données sont alors effacés. Référence de suivi : si vous arrivez sur ce site depuis une annonce Google, que vous avez accepté le bandeau et que vous nous contactez, une courte référence (ex. « réf. T7K4QX ») est ajoutée à votre message. Elle nous permet de savoir quelles annonces mènent à de vraies courses. Nous enregistrons avec elle l’action effectuée (prix calculé, message, appel) et le montant du devis. Elle est reliée uniquement à l’identifiant technique du clic sur l’annonce, jamais à votre nom ou à votre numéro, et elle est effacée après 90 jours. Pendant votre visite, l’identifiant du clic est gardé dans le stockage de session du navigateur, vidé à la fermeture de l’onglet ou au retrait de votre accord. Sans votre accord, aucune référence de suivi n’est créée. Un simple numéro de demande (ex. « réf. D4K7QX »), tiré au hasard à l’ouverture de la page, peut être ajouté à votre message pour que nous retrouvions votre demande : il n’est relié à aucune annonce ni à aucune donnée, n’est enregistré nulle part et ne part qu’avec le message que vous choisissez d’envoyer.
Vos droits — Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez à contact@transfer.brussels. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
Conservation — Le chauffeur conserve les informations de la course le temps nécessaire à son exécution, sa facturation et ses obligations réglementaires, puis les supprime.
